Hvad sker der når jeg har betalt?
Når du har betalt for dit gavekort modtager du først en ordresbekræftelse på dit køb. Kort tid efter modtager du selve gavekortet i PDF format i en separat mail.
Jeg har modtaget ordresbekræftelsen, men ikke mit gavekort?
Tjek gerne spam filteret. Hvis du fortsat ikke har modtaget det, så kontakt os endelig på gavekort@sovino.dk
Hvad skal jeg have med når jeg skal bruge mit gavekort?
Du kan blot nøjes med at medbringe dit gavekort i fysisk print. – Har du Sovino Brands App’en, kan du tilføje dit gavekort derinde, så du slipper for at medbringe papiret.
Hvordan tilføjer jeg gavekortet i min Sovino Brands App?
Når du har oprettet en profil i appen, kan du gå ind under “Profil” og dernæst trykke “Tilføj gavekort” – Herefter taster du det 9 cifret kortnummer som fremgår af dit gavekort. Få sekunder efter, vil dit gavekort være tilgængeligt under “Hjem” siden.
Hvordan betaler jeg med mit gavekort i Appen?
Du oplyser blot din 4-cifret verifikationskode til tjeneren når du vil betale. – Kort tid efter vil du modtage en pop-up i appen hvor du vælger dit gavekort og swiper for at bekræfte.
Skal jeg have gavekortet i appen?
Nej, appen er blot en mulighed for dig hvis du ikke ønsker at printe din PDF fil og medbringe den.
Jeg har fortrudt mit køb af gavekort.
Det sker og det er vi naturligvis ærgelige over, men skriv til os på gavekort@sovino.dk og oplys os gerne dit ordrenummer, så får vi annulleret din ordre.
Hvor kan jeg bruge gavekortet?
Du kan bruge gavekortet på alle Sovino Brands restauranter (Bemærk dog at gavekortet ikke kan bruges på Lusso)
Hvor længe er gyldigheden på mit gavekort?
Gavekortet har en gyldighed på 36 måneder.
Fandt du ikke svar ovenover, så skriv endelig til os på gavekort@sovino.dk
