Hvad sker der når jeg har betalt?
Efter betaling modtager du først en ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du få tilsendt dit gavekort i PDF-format via en separat e-mail.
Jeg har modtaget ordresbekræftelsen, men ikke mit gavekort?
Hvis du har modtaget ordrebekræftelsen, men ikke dit gavekort, så tjek venligst din spam-mappe. Kontakt os på gavekort@sovino.dk, hvis du stadig ikke har modtaget det.
Hvad skal jeg have med når jeg skal bruge mit gavekort?
Du kan nemt medbringe dit gavekort i fysisk format. Alternativt kan du tilføje dit gavekort til Sovino Brands appen og undgå at have papirudgaven med dig
Hvordan tilføjer jeg gavekortet i min Sovino Brands App?
Når du har oprettet en profil i appen, gå til “Profil” og tryk på “Tilføj gavekort”. Indtast det 9-cifrede kortnummer fra dit gavekort. På få sekunder vil dit gavekort være tilgængeligt under “Hjem”.
Hvordan betaler jeg med mit gavekort i Appen?
Oplys din tjener din 4-cifrede verifikationskode for at betale. Du vil derefter modtage en pop-up i appen, hvor du kan bekræfte betalingen ved at vælge dit gavekort og swipe.
Skal jeg have gavekortet i appen?
Nej, det er ikke påkrævet. Appen er blot en praktisk mulighed, hvis du foretrækker digitalt frem for papir.
Jeg har fortrudt mit køb af gavekort.
Det sker og det er vi naturligvis ærgerlige over, men skriv til os på gavekort@sovino.dk og oplys os gerne dit ordrenummer, så får vi annulleret din ordre.
Hvor kan jeg bruge gavekortet?
Du kan bruge gavekortet på alle Sovino Brands restauranter (Bemærk dog at gavekortet ikke kan bruges på Lusso)
Hvor længe er gyldigheden på mit gavekort?
Gavekortet har en gyldighed på 36 måneder.
Fandt du ikke svar ovenover, så skriv endelig til os på gavekort@sovino.dk
